Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng Trong Tiếng Trung

- NHẬN THÔNG TIN ĐƠN HÀNG MỚI, CẬP NHẬT NGÀY NPL ĐỒNG BỘ, THỜI GIAN NHẬN NPL ĐỒNG BỘ, NPL ĐÓNG GÓI ĐỂ CHUẨN BỊ CHO CÔNG VIỆC KẾ TIẾP. - CHỦ ĐỘNG SẮP LỊCH HỌP PP SAMPLE MEETING VỚI KHÁCH VÀ NHÀ MÁY. - CẬP NHẬT BÁO CÁO NGÀY, LỊCH INLINE/FINAL - THEO DÕI KHSX VÀ GỞI CHO KHÁCH HÀNG ĐỂ NẮM LỊCH XUẤT HÀNG THỰC TẾ. - YÊU CẦU NHÀ MÁY SẢN XUẤT GIÁM ĐỊNH NPL NHẬN VỀ KHO NHÀ MÁY (TRONG VÒNG 03 NGÀY KỂ TỪ KHI NHẬN HÀNG) - TÀI LIỆU SX (BAO GỒM: CHI TIẾT ĐƠN HÀNG, RẬP, MINI-MARKER, ĐỊNH MỨC NPL, BẢNG MÀU, PKL, CÁCH HƯỚNG DẪN ĐÓNG GÓI HOÀN CHỈNH) - THEO DÕI HÀNG THÀNH PHẨM RA CHUYỀN & TRAO ĐỔI VỚI QC LỊCH MỜI KHÁCH HÀNG INLINE/FINAL TẠI NHÀ MÁY. - ĐỐI CHIẾU HÀNG VỪA RA CHUYỀN TẠI NHÀ MÁY CÙNG QA/QC ĐỂ ĐẢM BẢO ĐÚNG CHẤT LƯỢNG KHÁCH HÀNG YÊU CẦU. - YÊU CẦU NHÀ MÁY GỬI MẪU INLINE ĐẦU CHUYỀN CHO KHÁCH HÀNG DUYỆT ĐỂ AN TOÀN CHO CẤU TRÚC, CHẤT LƯỢNG VÀ BẤT CỨ VẤN ĐỀ CÓ THỂ XÃY RA TRÊN SX. - GIẢI QUYẾT NPL LỖI TRÊN SX NHƯ LỖI VẢI, LOANG MÀY, BÙ VẢI THIẾU, - THEO DÕI SỐ LƯỢNG XUẤT HÀNG TỪNG ĐỢT ĐỂ LÀM PKL CHI TIẾT CHO CHÍNH XÁC. - THAM GIA KIỂM FINAL TỪNG LÔ HÀNG VỚI QA/KHÁCH HÀNG. - LÀM THANH LÝ TỪNG LÔ HÀNG CHO HOÀN CHỈNH. - THỜI GIAN LÀM VIỆC: TỪ THỨ 2 – THỨ 7 (07:30am - 17:00 PM), NGHĨ TRƯA: 12:00PM – 13:00PM

Kiểm tra mã đơn hàng J&T Express

Đơn vị giao hàng toàn quốc J&T cung cấp mã vận đơn với 1 dãy các số để khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra mã đơn hàng cụ thể:

Tracking đơn hàng GiaoHangNhanh (GHN)

Khi gửi hàng qua GHN, bạn sẽ được cung cấp mã đơn hàng bao gồm chữ và số. Để tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng để thông báo hoặc cung cấp mã đơn  kịp thời đến khách hàng, bạn có thể thực hiện theo 2 cách như sau:

Cách 1: Tra cứu vận đơn trên website

Truy cập trang chủ website của GHN và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm ở phía bên phải. Nếu mã đơn của bạn hợp lệ thì màn hình sẽ xuất hiện thông tin trạng thái đơn hàng của bạn ngay tức thì.

Cách 2: Tra cứu và theo dõi đơn hàng trên ứng dụng GHN

Tra cứu đơn hàng Giaohangtietkiem (GHTK)

Mã vận đơn của GHTK bao gồm dãy ký hiệu chữ và số để phân biệt mỗi đơn hàng. Để tra cứu vận đơn của GHTK thì có 2 cách sau đây:

Cách 1: Tra cứu vận đơn trên website

Tuy cập vào trang chủ của GHTK và chọn Tra cứu đơn hàng. Điền mã đơn hàng mà bạn cần tra cứu và cuối cùng chọn nút Tìm đơn để màn hình hiển thị thông tin trạng thái đơn hàng của bạn.

Cách 2: Tra cứu đơn hàng trên app GHTK

Tải ứng dụng GHTK về điện thoại và thao tác đăng nhập tài khoản. Tiếp theo chọn mục Đơn hàng và nhấn vào mã vận đơn cần tra cứu để theo dõi lộ trình đơn hàng.

Hiện SPX Express chưa hỗ trợ người dùng tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng trên ứng dụng điện thoại. Vì vậy, để tra cứu đơn hàng được giao bởi SPX Express, bạn có thể tra cứu qua webbsite như sau:

Bước 1: Truy cập trang chủ website SPX Express

Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô “Vui lòng nhập đơn mã vận hành”

Bước 3: Kiểm tra lại chính các mã vận đơn và chọn nút “Theo dõi” ngay bên cạnh để hiển thị kết quả trạng thái đơn hàng mà bạn đang cần tra cứu.

Xem thêm: Hướng dẫn shop online gửi hàng toàn quốc chi tiết nhất

III. Một số mẹo giải quyết tình huống xảy ra trong quá trình giao hàng

Thường xuyên kiểm tra vận đơn và theo dõi đơn hàng để có thể kịp thời xử lý những tình huống khó đỡ thường gặp trong quá trình giao hàng toàn quốc. Bởi những tình huống ấy là lý do khiến cho đơn hàng của các shop không được giao thành công. Một số tình huống thường gặp và mẹo giải quyết chúng như sau:

Shop nên chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin nhận hàng chính xác và thời gian dự kiến khách hàng có thể nhận đơn hàng. Bên cạnh đó, shop có thể hỏi thăm và sắp xếp lịch nhận hàng với khách hàng và thông báo cho bên giao hàng nắm bắt thông tin thời gian có thể giao hàng.

Các shop có thể ghi chú với người giao hàng rằng “có vấn đề gì thì gọi lại cho shop” để khi khách hàng từ chối không nhận hàng, shop có thể liên lạc đến người đặt hàng và hỏi han lý do từ chối nhận để có thể giải quyết vấn đề từ chối nhận hàng. Đặc biệt, trong trường hợp này, shop và người giao hàng nên giữ thái độ nhẹ nhàng và tôn trọng để khách hàng thấy được sự uy tín cũng như chuyên nghiệp của mình.

Trong trường hợp khách hàng muốn hoàn trả lại sản phẩm sau khi đã mở ra xem thì shop nên chủ động hỏi han và xin góp ý nguyên nhân vì sao khách hàng muốn trả lại sản phẩm. Bởi khi đã mở ra xem hàng là khách hàng đã có ý định muốn nhận hàng, vì vậy hãy đưa ra những giải pháp nhanh chóng tiện lợi cho khách hàng. Giải pháp xử lý nhanh chóng hợp lý cùng thái độ nhẹ nhàng sẽ giúp shop lấy lại được sự tin tưởng là thiện cảm từ những khách hàng này.

Nếu như bạn là shop kinh doanh online nhỏ và không đủ khả năng chi trả cho nhân viên quản lý, xử lý rủi ro thì hãy sử dụng những ứng dụng công nghệ hỗ trợ như ứng dụng giao hàng và quản lý đơn hàng để giảm mức rủi ro xuống thấp nhất.

Allship là giải pháp vận chuyển tích hợp các hãng vận chuyển giúp bạn có thể lựa chọn các hãng giao hàng cho mình và quản lý đơn hàng nhanh chóng chỉ trên một ứng dụng vô cùng tiện lợi. Tải ngay ứng dụng Allship để trải nghiệm ngay shop nhé!

Xem thêm: Tải App Allship – Bắt đầu kinh doanh ngay từ hôm nay

Hy vọng qua bài chia sẻ này, bạn sẽ có thêm những thông tin hữu ích cho việc tra cứu vận đơn cũng như theo dõi đơn hàng từ các hãng giao hàng toàn quốc một cách dễ dàng hơn.Không tìm thấy schema.

Allship - Giải pháp tích hợp tối ưu vận chuyển cho nhà bán hàng

Tải app miễn phí và dùng thử ngay

Theo dõi vận đơn gửi đi tỉnh NinjaVan

Tương tự như các đơn vị giao hàng toàn quốc khác, Ninja Van cũng cung cấp các cách theo dõi đơn hàng miễn phí nhanh chóng và chính xác như dưới đây:

Cách 1: Truy cập trang chủ website Ninja Van và điền mã vận đơn để theo dõi lộ trình đơn hàng.

Cách 2: Tải app Ninja Van và đăng nhập tài khoản. Tiếp theo điền tên khách hàng, số điện thoại và mã đơn vào ô tìm kiếm để theo dõi chi tiết đơn hàng.

Xem thêm: Vật liệu đóng gói hàng hóa gồm những gì – Top vật liệu thông dụng 2024

Theo dõi đơn hàng Viettel Post

Dưới đây là cách tìm kiếm và tra cứu đơn hàng Viettel Post nhanh chóng được cập nhật mới nhất:

Cách 1: Tra cứu đơn hàng qua trang chủ website

Phía bên phải trên màn hình trang chủ của Viettel Post,, khách hàng vui lòng chọn mục Theo dõi vận đơn. Điền mã đơn tại ô Mã phiếu gửi và chọn nút Tra cứu ở bên dưới để theo dõi đơn hàng.

Ngoài ra, với cách này bạn có thể tra cứu nhiều mã đơn bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã.

Cách 2: Tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Viettel Post

II. Cách tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng của các hãng giao hàng toàn quốc

Khi gửi hàng qua VNPost, bạn sẽ nhận được phiếu vận đơn, trên đó có mã vận đơn cùng thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn. Mã vận đơn của đơn hàng thường đi kèm mã vạch và gồm 13 chữ số. Dựa vào mã đơn này, bạn có thể tra cứu và theo dõi đơn hàng của mình qua 2 cách miễn phí nhanh chóng sau:

Cách 1: Tra cứu vận đơn qua website của VNPost

Bước 1: Truy cập website chính thức của VNPost

Bước 2: Nhập mã vận đơn ở mục Theo Dõi Bưu Gửi

Mỗi lần tra cứu chỉ nhập được 1 vận đơn đồng thời nhập mã xác nhận ở ô bên cạnh. Sau khi đã điền các chính xác mã đơn và mã xác nhận thì bấm chọn Theo dõi

Nếu đơn hàng của bạn hợp lệ thì bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng ngay lập tức, còn nếu màn hình không hiện ra kết quả đơn hàng thì vui lòng liên hệ đến tổng đài của đơn vị này để được thông tin nhanh nhất.

Cách 2: Tra cứu vận đơn trên ứng dụng VNPost

Bước 1: Tải ứng dụng VNPost trên cửa hàng ứng dụng CH Play hoặc App Store về điện thoại và thực hiện các bước đăng nhập

Bước 2: Chọn mục Định vị bưu gửi và nhập mã vận đơn mà bạn cần tra cứu

Cách tra cứu vận đơn trên app này có thể giúp bạn tra cứu tối đa 5 đơn hàng cùng một lúc.